клиентам
контакты и реквизиты
Справки по телефону
ежедневно c 10:00 до 22:00
Возврат товара
  • Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после совершения покупки
  • Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и этикетки.
  • Возврат и обмен товара при наличии производственного брака осуществляется за счет Универмага.
  • При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза.
Вы можете вернуть товар, удобным для вас способом В Универмаге TAKE AWAY на Ленинском проспекте.
Инструкция возврата

Свяжитесь с нами для регистрации возврата

+7 (499) 577 0070

Сообщите оператору ближайший пункт выдачи IML, где вы хотите сдать возврат, или сообщите адрес, по которому мы направим курьера.

Вам придет SMS с информацией, что вы можете приходить в пункт выдачи для возврата товара или что курьер к вам выезжает.

Упакуйте отправление и укажите номер мобильного телефона на упаковке.

Передайте возврат курьеру или сдайте в выбранном пункте выдачи, предварительно ознакомившись с графиком работы. При возврата товара в пункте выдачи сообщите сотруднику номер отправления, указанный в SMS.

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на карту, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 14 дней.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.

Обращаем ваше внимание на то, что белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные дистанционно, подлежат возврату в течение 7 дней с момента покупки, если не повреждена упаковка и сохранены все ярлыки и заводские бирки.

Документы
Защита персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «ТЭЙК ЭВЕЙ ГРУПП» (сайт https://takeaway-shop.ru), далее — Универмаг, предпринимает все разумные меры по защите полученных персональных данных от уничтожения, искажения или разглашения.

Субъект персональных данных дает согласие Универмагу на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование распространение (в том числе передачу и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации, в целях анализа покупательского поведения и предоставления субъекту персональных данных информации, в том числе рекламного характера (приглашения на мероприятия, информацию о последних модных тенденциях, специальных предложениях от Универмага, скидках и многом другом), через различные каналы связи, в том числе по почте, посредством мобильной связи, электронной почте, телефону, если субъект персональных данных при заполнении настоящего Согласия изъявит желание на получение подобной информации соответствующими средствами связи, в иных маркетинговых и статистических целях Универмага. Универмаг оставляет за собой право выбирать каналы передачи информации.

Помимо Универмага, доступ к персональным данным имеют сами держатели — в части анкеты, идентифицирующей их личность; третьи лица, осуществляющие поддержку служб и сервисов Универмага и/ или исполняющие соответствующие задания (поручения) Универмага, в необходимом для осуществления такой поддержки и/ или заданий (поручений) объеме; иные лица, права и обязанности которых по доступу к соответствующей информации установлены законодательством РФ.

Универмаг гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у Универмага; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у Универмага персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, выраженное в настоящем Согласии, действует с момента получения персональных данных до дня отзыва в письменной форме и может быть в любой момент отозвано субъектом персональных данных путем письменного обращения в адрес Универмага.

В случае отзыва согласия Универмаг обязуется в срок и на условиях, установленных действующим законодательством РФ, прекратить обработку и обеспечить уничтожение персональных данных. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных влечет невозможность использования таких преимуществ как получение приглашений на мероприятия, а также информации о последних модных тенденциях, специальных предложениях от Универмага, скидках и многом другом.

Условия программы лояльности
Общие положения.

Информация о товарах, размещаемых на сайте www.takeaway-shop.ru, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре. Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже. Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

Сторонами настоящего Соглашения являются:

Клиент — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы розничной купли-продажи товара в Интернет-Магазине на сайте www.takeaway-shop.ru, либо указанное в качестве получателя Товара.

Продавец - ООО «ТЕЙК ЭВЕЙ МСК» (ОГРН: 1157746752525, ИНН: 7728309220)

Адрес местонахождения: 119421, г. Москва, пр. Ленинский, д. 109.

Термины:

Сайт — www.takeaway-shop.ru

Заказ — должным образом, оформленный запрос Клиента на покупку и доставку товара, представленного на Сайте.

Оформление Заказа

Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте. Для оформления Заказа на сайте Клиент заполняет регистрационную форму, а также соглашается с условиями настоящей оферты нажатием кнопки "Оформить заказ" на сайте www.takeaway-shop.ru и (или) при оплате товара в случае, если Покупатель не является получателем товара. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО «ТЕЙК ЭВЕЙ МСК», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заказов на Товар. Оплата товара производится при получении.

Сроки подтверждения Заказа

После оплаты Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца. Заказ считается совершенным с момента оплаты Заказа Клиентом. Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течение 14 дней после получения, оформив возврат.

Доставка и переход права собственности на Товар

Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков). Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя Продавца при условии подписания товаросопроводительных документов. Покупатель может самостоятельно забрать оформленный Заказ в Универмаге, выбрав соответствующий способ получения Заказа при оформлении Заказа на сайте www.takeaway-shop.ru.

Оплата товара

Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Оплата Товара осуществляется при получении заказа наличными или банковской картой. Расчеты производятся в рублях.

Возврат товара

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 непродовольственные товары, входящие в утверждённый перечень, возврату и обмену не подлежат.

Товары надлежащего качества подлежат возврату в течение 14 дней со дня покупки.

Товары ненадлежащего качества Покупатель имеет право вернуть в течение гарантийного срока продолжительностью 30 календарных дней со дня покупки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар с недостатками, который не отвечает потребительским свойствам. Возврат Покупателем товара ненадлежащего качества требует обязательной проверки. В случае наличия спора между Покупателем и Продавцом о причинах возникновения недостатков Продавец обязан по закону провести независимую экспертизу за свой счет. В случае установления факта, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя в связи с нарушением условий эксплуатации, или его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель, Покупатель обязан возместить продавцу расходы по проведению экспертизы. В случае отказа Покупателя в возмещении Продавцу расходов на проведение экспертизы, последний может обратиться с взысканием расходов в судебном порядке.

Информация, предоставляемая Клиентом

При регистрации или совершении покупки на сайте www.takeaway-shop.ru Пользователь предоставляет о себе следующую информацию: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, место (город, населенный пункт) проживания, адрес электронной почты, контактный телефон. Для корректной обработки Заказа и доставки Товара Пользователь указывает корректный адрес и желаемый интервал доставки. Также подобную информацию Пользователь может предоставить в универмаге. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Пользователем информации. Вся информация, полученная Продавцом от Пользователя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, установленных Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Пользователь соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора оферты перед Покупателем, а также в целях продвижения новых Товаров и услуг.

Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина www.takeaway-shop.ru выполняет компания ООО «ТЕЙК ЭВЕЙ МСК». email: customer@takeaway-shop.ru адрес: 119421, г. Москва, пр. Ленинский, д. 109, ТРЦ "РИО".

Продавец имеет право направлять Пользователю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений отписавшись от рассылки самостоятельно или уведомив об этом продавца по телефону или иным доступным способом.

Защита персональных данных
Условия программы лояльности
Условия продажи
Карьера в TAKe AWAY
подробнее
расположение универмагов
take away авеню
ТРЦ Avenue Southwest
пр-кт Вернадского, д 86А
10:00 – 22:00
на карте
м. Юго-Западная
take away ленинский
ТРЦ «РИО»
г Москва, Ленинский пр-кт, д 109
10:00 – 22:00
на карте
м. Калужская,
м. Проспект Вернадского,
м. Октябрьская